AVVISO

Si comunica agli utenti del Comune di Montecorvino Rovella, presso le cui abitazioni sono stati installati i nuovi contatori elettronici (smart meter) in sostituzione dei tradizionali, che RELATIVAMENTE AD ALCUNI MISURATORI si sono riscontrate anomalie di funzionamento.

Tali anomalie causano errori di calcolo e di lettura dei consumi idrici.

Il malfunzionamento è legato ad uno specifico lotto di fornitura ben noto, il cui elenco verrà pubblicato sul sito web dell’Ausino, ed è dovuto ad un difetto non strutturale ma di programmazione software.

La risoluzione della problematica verrà risolta direttamente presso l’utenza con l’aggiornamento del software, e con il contestuale azzeramento del totalizzatore.

La data di inizio delle attività verrà comunicata sui canali istituzionali e social dell’Ausino Spa (sito web www.ausino.it) indicando il nome della ditta che opererà e il nominativo del relativo personale incaricato.

Si informano gli utenti interessati che non vi sarà alcun aggravio nel calolo dei consumi e che si procederà con la fatturazione solo dopo aver effettuato tutte le verifiche del caso.

Poiché il lotto di contatori è già noto, l’azienda procederà direttamente ad eseguire le attività dovute anche senza il ricevimento di segnalazioni, per cui si invita a non richiedere la “verifica del misuratore” o a inviare segnalazioni.

Si coglie l’occasione per porgere le nostre scuse per il disagio arrecato, ribadendo che l’inconveniente è stato determinato da circostanze non ascrivibili all’Ausino spa.

Si ringrazia per la collaborazione e si augurano Buone Feste.

LA DIREZIONE

Ausino Spa