L'autolettura è la procedura attraverso cui i clienti possono rilevare in modo autonomo i consumi dell'acqua registrati dal contatore. E’ possibile trasmettere la lettura del misuratore con le seguenti modalità (l’inoltro nel periodo dal giorno 10 al giorno 20 dei mesi di Febbraio, Aprile, Giugno, Agosto, Ottobre e Dicembre permette l’addebito del consumo effettivo in bolletta bimestrale sino alla data della rilevazione):
- al numero WhatsApp 3443886093 allegando la foto del misuratore e riportando il codice utenza. A tal proposito si chiede di prendere visione dell'informativa sulla privacy riportata nel secondo foglio di questa bolletta alla sezione ''Comunicazioni Importanti'';
- collegandosi all’area riservata del portale web aziendale all'indirizzo http://utenti.ausino.it, digitando il nome utente (codice fiscale) e (nel caso di promo accesso) la password (Codice Utente). Con tale servizio è possibile visualizzare tutte le informazioni, fatture emesse e pagamenti, nonché comunicare letture dei contatori.
- comunicando la lettura al call-center di Ausino (numero 800.445552), unitamente al nominativo dell'intestatario della fornitura ed al codice utenza;
- inoltrare il modello riportato a pagina 3 della vs bolletta, opportunamente compilato con i campi riportati nel riquadro A - (il modello può essere inviato via fax al numero 089-461515, ovvero consegnandolo presso i nostri sportelli in orario d’ufficio o lasciandoli, anche in orario di non apertura al pubblico, nell’apposite cassette presenti nei nostri uffici);
Per i punti 2, 3 e 4 di seguito si riportano le indicazioni di come leggere il contatore
Si tratta di un'operazione facile da fare, eseguibile in poco tempo e particolamente vantaggiosa: salvo casi palesi di errore, l'autolettura consente al cliente di ricevere la bolletta in linea con i consumi effettivi.
Ecco come effettuare una corretta rilevazione:
Contatore a lettura diretta
La lettura del contatore si esegue considerando le cifre intere di colore nero (quelle prima di un'eventuale virgola) da sinistra verso destra.
Se l'ultima cifra non è allineata alla altre, va considerata quella inferiore.
Le lancette degli orologi, invece, non vanno lette.
La lettura nell'esempio è mc 9731.
Contatore a lancette
La lettura si esegue leggendo, con ordine orario, le lancette degli orologi neri:
prima x1000m3
poi x100m3
poi x10m3
infine x1m3.
Se la lancetta è posta tra due numeri (nell'esempio tra il 3 e il 4), va considerato il numero che precede la lancetta (il 3). La lettura nell'esempio è mc 9731.