Con l'attuale abbassamento delle temperature si rammentano le seguenti regole minime da osservare per evitare il danneggiamento dei contatori e delle montanti idriche esposte al rischio di gelate:

- Se il contatore è totalmente esterno e senza alcuna protezione: proteggere con materiale coibente per evitare il fenomeno del congelamento.

- Se la montante è esterna e priva di protezione: apporre una guaina di isolamento termico.

- In caso di temperature persistenti al di sotto di 0° celsius, soprattutto se il contatore e la montante sono privi di protezione, lasciar scorrere un filo d’acqua per limitare il rischio di gelata.

Si rammenta inoltre che la custodia del contatore e delle montanti idriche sono di competenza degli utenti, per le eventuali inosservanze si provvederà ad addebitare i costi degli interventi per il ripristino del servizio.

Alle utenze agricole si raccomanda di chiudere la montante a monte del contatore.

In caso di rottura del contatore o della montante telefonare al numero verde 800.194.026 e fornire le indicazioni dell’utenza con i recapiti telefonici.